销售技巧分享总结(销售技巧分享总结PPT)

在销售过程中,常见的三个大问题:1、刚报价客户就嫌贵;2、客户

在销售过程中,常见的三个大问题:1、刚报价客户就嫌贵;2、客户毫无底线地不断砍价;3、已经没有降价空间了,客户照样不依不饶!这样很多业务人员非常头疼。在谈判的过程中,没有实战性的策略与技巧,不仅无法成交,还会导致客户对业务员的印象不佳。

以谈判推进的时间轴为基础,要讲究三大谈判策略,分别对应不同的技巧使用,才能让谈判朝着有利于我们的方向发展。老鬼为大家做大致梳理,给大家一些实战性启示。

开局报价赢先机

报价是整个谈判的起始点,也是整个谈判的“基调”。如果开局不利,之后的发展顺利与否是可以想象的。

有些人报价后就“找不到”客户了;有些人报价之后客户的态度变差;有些人报价后客户就开始挥起“屠刀”大砍特砍,让业务员焦头烂额。每一种情况的发生,都与开局报价能力的高低有很大关系!


当客户要求我们报价时,我们的报价话术,应该是一套话术组合,又称为“组合拳”,这是报价的核心!


组合拳包含两到三个要素,老鬼分别说明:

1、为什么;2、什么价格;3、别急!我们后续有得谈!

牢记一个原则:报价,绝对不是简单地告诉对方价格!客户没有警告你说:你只能说一个价格数字。你的嘴巴你做主!客户不会因为你多说了一两句话而火冒三丈的!

“为什么”,并非让大家以“因为….”作为句式和对方沟通,而是为自己说出价格做一下“包装与说明”。

举例:一位从事软件销售的业务员,刚做完自我介绍,客户就问:你们做一套财务管理软件多少钱?

业务员可以非常礼貌地说:哦,李总,这方面您应该也接触得不少,各个公司对财务软件的要求不一样,甚至差异很大,所以价格上也有比较大的浮动,一般企业需要###万到###万之间,还得看您公司的具体情况……

不到八十个字的回应,二十多秒就可以说完了。里面包含了这三个要素:1、因为各个公司要求不同,所以价格差异大;2、价格是某个区间;3、要看公司的具体情况,咱们还有得谈。

请问:你怎么说我的价格高呢?!即使你觉着我报的那个区间有点儿高,也没关系啊!因为要根据您企业的具体情况,咱们是可以深入沟通的呀!

所有业务人员请注意!报价的方式有很多哦!初次拜访当面报价;初次拜访后给客户传递报价单(微信、电子邮件、电话等方式);有价格弹性的商品,公司统一定价不能改动的产品……不同情况报价的准确策略、方法是有差异的。老鬼这里只是将三段法组合拳的精髓分享给大家。更细节性的实战拆解,有机会老鬼会专门制作实战专栏供大家学习。

谈判过程学会塑造筹码、使用筹码!

太多业务员与客户讨价还价过程中,每一次的降价行为给出的理由都是苍白无力的,说得难听一点,说出的降价理由自己都觉着不够分量,甚至自己都知道连客户都不信!谈判过程得不到客户的尊重,甚至导致自己在客户心中的地位不断下降……

筹码!请注意塑造筹码!值得客户信任并且在交换筹码过程中,让客户有“赢”的感觉的筹码!

举例:

客户不断杀价,从原来报价100元/件,杀到了90元/件了,客户依然不依不饶。此时业务员可以使用的一种筹码塑造:

李总啊!90元/件已经到我们公司政策底线了。您每个月的进货量1000件,只能是这个政策。我们公司至于一个特例,某地区的某经销商,人家每个月1300件,而且是每月月底货款结清,人家才拿到了88元/件的价格……

筹码是:1、1300件;2、货款当月结清!

说句老实话:我们根本没指望客户能达到1300件,也没指望客户能当月结清货款。只是让客户去占便宜而已。让客户抢:1000件、三个月账期、88元/件。这样客户就感觉他占便宜了。请细品……

谈判过程中,我们可能遇到的情境众多,客户“压榨”业务员的策略、手段、理由也五花八门,我们拥有无数种谈判策略与方法与客户展开博弈哦!您现在掌握了多少种呢?!

临门一脚两个要素:时机与促成成交动作的完美结合

恰当的时机做恰当的事情,才可能得到预期的结果。因此,促成成交是要观察、分析、评估的!准确地把握临门一脚的机会窗口期是一门软硬相机兼的功夫!

举例:

1、业务员说:客户也没什么要问的了,也不难为我了,对产品以及价格也没什么异议了,可就是没动静,每次过去见客户,客户都不谈正题,只是闲扯,有时候还经常冷场……

难道你等着客户主动说成交?!时机到了,需要业务员主动去促成啊!

2、这个顾客真墨迹,待了半天了!先是砍价,问东问西的。现在一直在小赠品上磨磨唧唧……烦死了!

大事儿都解决了!说明客户已经完全认可产品了!只是贪图点儿小便宜了!这个时候你还嫌客户墨迹?你该做促成成交的动作了!

说明:促成成交的时机以及促成成交的策略、方法、动作、话术,分别由17类、23种,老鬼会系统地整理,日后分享给大家。供大家真正不同的情境、客户使用。

小结:谈判是一门艺术,更是一套系统的技术,绝对不是简单的讨价还价。销售高手可以让整个谈判过程轻松、自然,让客户拥有“赢”的感觉。并且以最短时间实现成交。

欢迎大家持续关注老鬼,每天分享职场、销售、口才、人脉类实战问题。

越多分享,越多收获!


老鬼会在今日头条个人空间内,陆续推出一系列销售实战专栏,系统化分享销售话术、请客吃饭、礼尚往来、谈判技能、口才、沟通技巧、公关能力提升等等不同版块内容。欢迎大家给与关注,你将获得拿去就用的实战“工具”!


原创文章,作者:发布专员,如若转载,请注明出处:https://ziliaobaba.com/11412.html

(0)
发布专员发布专员
上一篇 2022年1月2日 10:29
下一篇 2022年1月2日 10:34

相关推荐

  • pdf阅读器推荐?PDF阅读器

    1:Acrobat DC/Acrobat Reader/Acrobat XI Adobe Acrobat DC是Adobe公司的一款PDF编辑和阅读软件。它将全球最佳的PDF解决方…

    2021年11月4日
  • 远距离对讲机(超远距离对讲机原理)

    任凭智能手机技术近年来如何快速地发展,但是手机信号至始至终需要运营商通讯基站的支持,在一些通讯信号覆盖不到的地方,手机通话就会收到限制,这时候对讲机就派上用场了。市面上的对讲机普遍…

    2022年10月22日
  • 3万毫安的充电宝可以带上飞机吗?充电宝可以带上飞机2021

    现在电量焦虑时代,不知道大家有没有使用充电宝的习惯。 反正对于教授这种伪数码达人来说,不捧个充电宝出门,就感觉手机电量就跟坐了滑滑梯一样快。 用共享充电宝吧,换成以前还好说,勉强还…

    2021年11月9日
  • 公务员考试科目有哪些?考公务员考内容

    公务员考试对于大学生来说都不陌生,很多在校大学生的职业规划就是在毕业以后参加公务员考试,成为体制内的一名公务员,也正是出于这样的目的,部分大学生在读大学的时候,就会主动通过网络了解…

    2022年11月20日
  • 四喜丸子怎么做?家庭版红烧狮子头做法

    红烧狮子头,汉族特色名菜。是中国逢年过节常吃的一道菜,也称四喜丸子,是取其吉祥之意。这是一道淮扬名菜,有肥有瘦的肉红润油亮,配上翠绿青菜掩映,鲜艳的色彩加上扑鼻的香味,看着就很吊人…

    2022年11月28日
  • 磷肥是什么肥料

    什么是氮肥、氮肥的作用、追施氮肥的方法以及追施氮肥应该注意什么,从今天开始小编带着各位农户朋友一起来全面的了解磷肥的不通过方面,帮助各位农户朋友更好的种植好农作物,那么首先我们先了…

    2024年1月27日
  • 鲽鱼的做法清蒸(鲽鱼的做法清蒸几分钟)

    鲽鱼营养价值非常高,含有丰富的蛋白质、多种维生素和多种人体所需的微量元素,而且脂肪含量较低。常吃鲽鱼可以补充维生素D,防止骨质疏松。鲽鱼中的卵磷脂也非常丰富,可以防止大脑功能衰退、延缓衰老。另外

    2022年1月2日
  • 外链建设方法(外链建设方法与原则)

    很多SEO人员把外链工作当作了SEO的主要工作,但这样做是不完全的,我发外链要遵循SEO之道—“方便用户之心”,我们要做对用户有帮助的外链。今天我

    2022年1月2日
  • 北京有什么好玩的地方?北京必须去的景点有哪些

    1.天安门广场•故宫博物院 天安门广场•故宫博物馆,是初到北京必游的景点之一,位于北京市区中轴线的位置,广场东西两侧有人民大会堂与国家博物馆,南北两侧有毛主席纪念堂与天安门,过天安…

    2022年12月6日
  • 茶酚胺类物质包括哪些?茶酚胺对人体的作用

    背 景 1、儿茶酚胺是一种含有儿茶酚和胺基的神经类物质,由肾上腺髓质,肾上腺神经元及肾上腺外嗜铬体分泌的激素,包括多巴胺(DA)、肾上腺素(E)和去甲肾上腺素(NE)。而去甲变肾上…

    2022年11月20日