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微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文)

企业微信作为一款办公沟通工具,大大方便了我们日常的办公交流,但是有时候难免遇到企业员工离职,手机设备更换,甚至是员工私挖客户,飞单等情况,这时候聊天记录的保存和查看,就显得尤为重要。那么企业微信聊天记录如何保存查看,可以保存多久呢?企业微信聊天记录保存多久?和微信不同,企业微信的聊天记录直接在云端保存,不受设备更换影响。而在云端保存多长时间,是

企业微信作为一款办公沟通工具,大大方便了我们日常的办公交流,但是有时候难免遇到企业员工离职,手机设备更换,甚至是员工私挖客户,飞单等情况,这时候聊天记录的保存和查看,就显得尤为重要。那么企业微信聊天记录如何保存查看可以保存多久呢?

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第1张

企业微信聊天记录保存多久?

和微信不同,企业微信的聊天记录直接在云端保存不受设备更换影响。而在云端保存多长时间,是由公司管理员在企业微信里面设置的。

管理员可以登陆到企业微信的【管理后台】,选择【我的企业】-【聊天管理】,然后找到云端消息保存,就可以选择保存的时间。可以看到企业微信内部消息,在管理后台云端保存的最长天数为90天,一般默认设置的是15天。

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第2张

也就是说,如果管理员在企业微信管理后台中,设置了保存时间是90天,那么企业微信只能在员工同意存档后,保存企业内部员工90天内的聊天记录,超过90天就不能保存。

当然,企业微信会话存档不仅能保存企业微信内部的聊天记录,和微信客户的外部聊天记录也可以保存(需征求客户的同意)。不过外部会话消息的云端保存时长短一点,只有7天。

可以永久保存聊天记录吗?

很多企业会遇到这样的问题:员工离职,悄悄带走了客户,或者员工飞单,偷拿回扣等,企业却浑然不知。这时候云端查看聊天记录就显得尤为重要,最好是实时的,便于查看的,但是企业微信原生的云端聊天记录功能,保存时间最多只有90天,如果涉及到和微信客户聊天,云端保存时间就更短了,是否有办法解决这个问题呢?

这时候就要用到企业微信【会话内容存档】功能了。管理员登录企业微信管理后台,在管理工具页面点击【会话内容存档】即可开通。

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第3张

什么是会话内容存档呢?

出于保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因,企业微信提供会话内容存档功能,满足企业的外部监管合规和内部管理需求。

更具体地说,会话存档意味着,企业不仅可以保存成员之间的聊天记录,管理员还可以随时检查成员和客户的沟通情况。保存的聊天记录,即使企业员工离职,也可以保存在云端服务器,随时能调取查看

企业微信的官方会话存档功能价格如下:

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第4张

服务版:每个员工,一年:300元

企业版:每个员工,一年:600元

(服务版和企业版会话存档接口,最大的区别就是能否保存语音通话)

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第5张

开通会话存档

但是在后台选择开通会话存档之后,还不能直接查看云端的聊天记录,在这里开通的只是腾讯官方的API接口,如果要查看聊天记录,还是需要进行二次开发。

如果公司本身有开发能力,可以在这个接口上继续操作,如果金钱时间成本有限的话,也可以选择我们腾辉网络服务商的产品。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看的聊天内包括:文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息等

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第6张

另外还可以在管理后台,设置一系列的敏感关键词,如“名片、红包、转账等”,当员工发送的消息中包含敏感词,后台立马预警。除此,还可以对敏感操作进行监管,比如删除客户、聊天记录等恶意行为,系统也会第一时间重点提醒。

微信聊天记录保存多长时间(设置企业微信聊天记录图文) - 第7张

当员工的聊天过程中,出现这些违规词或者违规行为,企业微信营销管理工具就会马上提醒管理员,让管理员及时做出处理,给企业减少损失。除了帮助企业管理员工,工具还可以给企业提供更高级的企业微信功能。如客户意向预测,渠道活码,自定义快捷回复,智能群发等。

以上就是本次企业微信聊天记录保存的内容了,如果您想了解更多相关功能,可以直接发消息咨询我们。

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