近期，有用户在黑猫投诉平台投诉自己新买的iPhone13系列出现粉屏、卡顿等现象，经过版本升级也未解决。
最近，有客户在黑猫投诉服务平台举报自身新买的iPhone 13系列产品发生粉屏、卡屏等状况，通过升级也未处理。
今日苹果客服对于此事作出回应，称“大家并沒有收到有关通告，系统软件卡死了才有可能产生这类情况，提议客户在备份数据之后把系统软件升到最新版”，“升级APP以确保不容易发生手机软件与iOS兼容问题的状况产生。”
对于此事，有客户表明iPhone 13系列产品车翻已并不是一次2次，以前也曾将产生过绿屏状况。因为依照官方网规定升级国购均没法解决困难，多位客户对该设备的硬件配置品质表明不满意。大家会不断跟进相关该事情的最新动态。
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