如何实施新媒体营销(新媒体营销策划)

新媒体营销的基础框架,也是一个新媒体营销者需要具备的基础思维。包括:

What:何物,即产品和服务

Who:何人,即目标用户

When:何时,即客户旅程

Where:何处,即营销渠道

Why:为何,即营销目标

How:如何,即营销方法

注意:监测和优化贯穿整个营销过程。

What:何物,即产品和服务

要了解公司的商业模式还有产品。

  1. 从商业模式上看,要知道【xxx】的产品主要面向【普通消费者/企业】类型的客户,是一个比较典型的【B2C/B2B/C2C】的产品。
  2. 公司主营的产品/服务是【xxx】,该产品主要帮助用户解决【xxx】的核心痛点问题。

Who:何人,即目标用户

公司产品的核心用户群主要包括【xxx】。

When:何时,即客户旅程

对于新媒体营销来说,内容为王。确定完目标以后,就要制定对应的内容规划。

根据【xxx】的核心用户群体,从用户感知到自己要实现【xxx】目标到最后购买我们的产品,需要经历5个阶段。

分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。

Where:何处,即营销渠道

有了内容以后,还需要投放到不同的渠道。根据【xxx】产品的典型用户画像,知道当用户感知到自己要实现【xxx】目标到最后购买产品的过程中,最常用的信息搜索渠道就是【xxx】、【xxx】和【xxx】,因此营销内容主要就应该选择这几个渠道。

同时,要了解用户在购买同类产品的时候,经常会在【xxx】、【xxx】等渠道上购买,可以在这一些渠道投放一些免费内容,或者也可以把产品放到上面去做一些分销。

Why:为何,即营销目标

了解了公司、产品和目标用户以后,要根据公司的历史运营数据确定一个目标。

注意:好的目标有5个特点:

如何实施新媒体营销(新媒体营销策划)-1

 

How:如何,即营销方法

1.感知阶段指的是【白皮书型内容,侧重于行业分析,让用户感知到问题或需求的存在,激发用户对产品的欲望】。

2.所谓信息搜索阶段指的是【垂直教程型内容,侧重于知识分享,因为客户已经知道自己要什么,开始搜索信息解决问题】。

3.所谓产品评估阶段指的是【演示型内容,侧重于演示产品,要推广产品卖点】。

4.所谓产品购买阶段指的是【策划优惠活动,逼单,促成交易】。

5.所谓购买后评价阶段指的是【要帮助用户更好地使用产品,提高客户满意度,提高复购率和推荐率】。

监测和优化

最后,营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中,无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等,这一些都是需要不断地根据数据来优化和迭代的。

因此,要监测整个过程的数据情况,并根据营销效果来调整。

 

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