个人自我介绍200字(如何自我介绍)

需要掌握和运用三个前置方法:

  1. 关系前置的五个要点

关于前置,就是在表明你是谁之前,先让客户知道你和她有什么关系,从而避免客户秒挂,客户不在意你是谁?更在意你和他有什么关系。

通常我们可以使用四个方法:1.唤醒回忆;(任何能够让你和客户产生联结的事情,人,都可以使用唤醒回忆的方法,例如告诉客户,你是在什么会议上认识对方的?你们之前在微信中有过互动等等)。

2.像熟人一样称呼和问候客户;(用客户能够接受且熟悉的称呼来问候客户,能向客户表明或给客户一种感觉,你和客户有一定的关系,你和客户有没有关系不重要,客户感觉你们有关系更重要。)

  • 称呼本身选择客户更熟悉,更符合身份定位的称呼。
  • 称呼的语气,你要使用带有尊敬的语气,像熟人一样问候,但要充满敬意。

3.从冷沟通到暖沟通;(冷沟通就是完全没有任何关系的陌拜电话销售,暖沟通就是在电话接触前先建立关系,彼此了解,熟悉预热,然后再进行电话沟通,从冷沟通到暖沟通,最典型的应用是社交电销售模式,例如通过第三方介绍或者发短信做关系预热。)

4.建立关系。(B2B电话销售经常使用讲述客户的业务,看到你们的网站,看过一篇报道,听过您的课,看过您的文章,途经客户的公司,路边的广告牌等等)

总之,给客户创造一种你们是有关系的感觉,能在一定程度上降低秒挂的发生率。

  1. 信任前置的一个典型方法
  2. 建立价值前置的观念

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