需要掌握和运用三个前置方法：
- 关系前置的五个要点
关于前置，就是在表明你是谁之前，先让客户知道你和她有什么关系，从而避免客户秒挂，客户不在意你是谁？更在意你和他有什么关系。
通常我们可以使用四个方法：1.唤醒回忆；（任何能够让你和客户产生联结的事情，人，都可以使用唤醒回忆的方法，例如告诉客户，你是在什么会议上认识对方的？你们之前在微信中有过互动等等）。
2.像熟人一样称呼和问候客户；（用客户能够接受且熟悉的称呼来问候客户，能向客户表明或给客户一种感觉，你和客户有一定的关系，你和客户有没有关系不重要，客户感觉你们有关系更重要。）
- 称呼本身选择客户更熟悉，更符合身份定位的称呼。
- 称呼的语气，你要使用带有尊敬的语气，像熟人一样问候，但要充满敬意。
3.从冷沟通到暖沟通；（冷沟通就是完全没有任何关系的陌拜电话销售，暖沟通就是在电话接触前先建立关系，彼此了解，熟悉预热，然后再进行电话沟通，从冷沟通到暖沟通，最典型的应用是社交电销售模式，例如通过第三方介绍或者发短信做关系预热。）
4.建立关系。（B2B电话销售经常使用讲述客户的业务，看到你们的网站，看过一篇报道，听过您的课，看过您的文章，途经客户的公司，路边的广告牌等等）
总之，给客户创造一种你们是有关系的感觉，能在一定程度上降低秒挂的发生率。
- 信任前置的一个典型方法
- 建立价值前置的观念
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