直播15天创业经验(抖音直播创业经验)

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者黄广华从2020年8月份接触快手电商,到今年6月份,山东淄博的赵兴民在快手电商直播间里聚集了超过10万的粉丝,并依靠销售二手奢侈手表实现了超过1000万元的营收。“我从2009年接触手表行业,从实体店做起,到2019年营业额也就3

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 黄广华

从2020年8月份接触快手电商,到今年6月份,山东淄博的赵兴民在快手电商直播间里聚集了超过10万的粉丝,并依靠销售二手奢侈手表实现了超过1000万元的营收。“我从2009年接触手表行业,从实体店做起,到2019年营业额也就300万元左右,”赵兴民有些兴奋地告诉记者,在快手直播10个月的营收额,相当于实体店过去10年营业额的3倍还多,“快手电商让我实现了二次创业”。

直播当天就有成单

10个月的销售额超过1000万元

7月3日下午3时许,淄博市张店区义务小商品城三楼的一个手表店内,快手二手奢侈手表商家“欧尚表业-赵兴民”(快手ID:1481792659)正在直播,凭借着10多年手表行业从业经验,赵兴民对浪琴、万国葡计、欧米茄等品牌如数家珍,并在直播间对其从刻度、厚度,到表镜、机芯、动力储存等进行详实且专业的介绍。

“6月28日一天,我在快手直播间的营业额达到24万多,这相当于实体店的两三个月的销售”,赵兴民告诉记者,他在当天的优质主播主播排行榜中名列第三,“排名前两位的都是粉丝超千万的大主播,这对我来说是非常大的鼓励”。据了解,6月28日,快手电商二手奢侈品举办了首次营销节,20位优选主播24小时无间断直播,总GMV超800万,观看人次超过463万,平均客单价近8700元,其中一款99成新的爱彼玫瑰金带钻皇家橡树手表以21.9万的价格成交,可见老铁们的消费力不一般。此外,参与活动的所有主播整体平均日销环比增长超过435%,而在top10主播中表类主播有7位。根据快手电商二手奢侈品负责人程志欣介绍,近期,山东东北一带的二手主播表现突出。此次活动位列第一的表王老佛爷小炜就是哈尔滨主播,这次活动是他在快手的第三场直播,就拿下了活动top1。

进入二手奢侈品行业之前,赵兴民做了12年的手表维修和销售。在手表行业的摸爬滚打,让他积累了许多关于手表的专业知识。赵兴民说:“做手表这一行,并不是一天两天能学来的,需要多接触二手手表,每一个品牌、每一个机芯、每一种构造都要多了解。“ 丰富的专业知识储备也让赵兴民对这个行业有着更敏锐的洞察力。“2016年前后,国内二手奢侈品市场有了爆发的苗头,我觉得时机来了。”就这样,赵兴民开始接触二手奢侈表。

赵兴民的线下实体店开在了山东淄博,城市规模在一定程度上限制了经营规模。“毕竟是涉及奢侈品,小城市客源有限,需求量也比较小。”为了拓宽销售渠道,除了实体店,赵兴民还尝试在微信朋友圈卖货。从2016年至2020年,随着朋友圈卖货红利期已过,赵兴民的二手奢表生意也不太景气。2020年,受疫情的影响,赵兴民关店在家,开始思考自己接下来的生意该怎么做。总结下来,赵兴民认为,自己对于市场的判断是没问题的,关键是一直没找到合适的平台,市场一直没做起来。

偶然间,赵兴民关注到了直播,他发现越来越多人开始习惯于在直播间买东西,尤其是疫情期间,用户的接受度提高。抱着试试的心态,赵兴民开始寻求线上直播平台。在赵兴民看来,快手给了他新的机会。一开始,他同步尝试了抖音和快手,后来基于快手普惠的流量分发机制,让他看见了即使是初入快手的中小商家,也能获得更多被看见的机会。

“2020年8月份开始,我注册了快手号,尝试在自己的快手号上发布有关手表的视频,”赵兴民说,一开始自己就是一个“小白”,一切都是自己摸索,“文案,拍摄,剪辑,全都是我一个人来”,让赵兴民没有想到的是,这些视频让他在一个星期的时间内,聚集了超过3000个粉丝。

随着粉丝的积累,赵兴民尝试做直播。让赵兴民没有想到的是,就是这样的尝试,让他一发不可收拾。“第一场直播就有成交,青岛的一个粉丝,从我直播间以6700元的价格买走了一款浪琴手表,”从未谋面却能成交,这让赵兴民感到不可思议,同时也让他感到兴奋。“我曾经认为,在电商上与陌生人做交易出了问题很麻烦,但我真正做之后才知道,快手上的老铁对于主播的信任超乎你的想象。”

赵兴民原本以为二手奢侈品市场比较小众,在快手关注的人会比较少,但随着粉丝的增加,加之直播间的即时互动氛围,给赵兴民带来了不少流量。“我真没想到线上平台的影响力有这么大,同样的商品,直播间能有6千人在线,但在实体店最多只能容纳30人。”赵兴民说,在快手经营了一段时间之后,他不仅挽回了疫情期间在线下遭受的损失,还增加了不少新客户,仅半年时间,就积累了超过10万的快手粉丝。之前,赵兴民做实体时,一年最高销售额为300万,但是在快手,他只用了10个月的时间,就将销售额翻了3—4倍。“今年4月份的销售额73万元,5月份超过116万元,6月份超过110万元,”赵兴民告诉记者,7月份自己也开了一个好头,7月1日和2日,他在B级群销售Top5中都名列第一,而从去年8月份到今年6月份通过快手直播间的销售额更是超过1000万元。

以专业和坦诚赢取尊重

坚定走好二手奢侈品电商之路

出于二手奢侈品对于卖家专业度和信誉的倚重,获取粉丝的信赖是赵兴民生意的重点。“其实二手奢侈品的价格还是次要的,主要就是一个信任,他感觉从你这里买东西比较放心,心里踏实,他可能就下单了。”

初期,赵兴民主要以短视频的形式分享自己12年维修手表积累的专业知识,“主要还是讲讲每个手表机型的构造、优势和弊端,然后慢慢带着卖一些。”在粉丝涨到三千后,赵兴民开启了每天3、4个小时的常态化直播。然而第一次直播,赵兴民便被快手老铁的信任所感动。“我当时就想,信任都是相互的,他们和你素未谋面就放心把那么多钱转过来,你好意思去骗他们吗?真正出问题之后你能不帮他处理吗?”为了不辜负老铁的信任,赵兴民始终以诚相待,竭尽所能以专业知识帮助粉丝。每一场直播,他都会把手表机芯的走时情况、动力储存情况、以及整个表的功能这些基本信息传达清楚,也会根据大家的不同需求提供实用的购买建议,比如走时精准买哪种,装饰性强的买哪种等等。

赵兴民的真诚也换回了大批高粘性的“铁粉”,不少粉丝会自发地在直播间维护他,当别人有疑问时也会站出来替他说话,“他们家手表都是正品,放心购买就行,售后也好。”此外,还有很多粉丝给赵兴民寄送小礼物和特产,“潍坊的一个老铁买我的手表之后,给我寄过围巾”。

目前,赵兴民积累的10万粉丝中,80%是30至50岁、具备一定消费能力的中年人,而他的老顾客也从淄博当地扩散到全国各地。“河北的一个粉丝,晚上看完直播后,连夜赶过来,父子俩,一人买了一块手表,河南的一个粉丝也是这样连夜赶来淄博,菏泽的一个粉丝凌晨2点多感到淄博,买完手表又连夜赶回去上班”。粉丝们的忠诚度也感动着赵兴民,他把售后售前的服务做到了极致,从手表的鉴定,维修,保养,打磨,翻新,只要粉丝有要求,他都努力做好,因此,在他的直播间里,服务评分永远都是5.0。他还给粉丝承诺,他所有的商品都是可以回收和置换。

在快手做得愈发得心应手,也让赵兴民更加坚定地想在快手电商做好二手奢侈品。得益于早期的经营经验,赵兴民在供应链方面积累了很多人脉,通过同行群、展会等渠道都能获得靠谱的货源。对于货品质量,赵兴民一直都是严格把关。每次收到货源之后,他都会亲自检测,反复打磨处理。“二手奢侈品和新品不同,有很多细节需要注意。粉丝既然相信我,我就必须用实际行动让他们放心。”有时,如果赵兴民收到不符合自己标准的二手表,他都会毫不犹豫地退回。在这一点上,赵兴民与快手电商强调的“极致信任”理念不谋而合。此前,在“快手616品质购物节”启动发布会上,快手电商平台体验负责人罗琼反复强调“不要骗老铁”,并表示“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”。

“二奢电商”前景广阔

搭建“双向奔赴”的信任最关键

2020年出境旅游因疫情受阻,中国消费者的海外奢侈品消费向国内转移。在疫情得到控制后,中国境内奢侈品消费迎来强势反弹。贝恩《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》报告显示,中国境内奢侈品市场从2020年4月开始回暖,2019-2020年复合增长达48%。

从消费地域的角度来看,由于疫情影响,全球奢侈品市场销售额在2020年预计下跌23%,中国内地在全球市场的占比却几乎翻了一番,从2019年的11%左右跃升至2020年的20%。贝恩预计这一增长趋势还将在未来延续下去,到2025年,全球奢侈品市场将回归到疫情前水平,而中国境内市场则有望成为全球最大的奢侈品市场。

受疫情对日常生活的影响,消费者对奢侈品的观念和购买行为也发生了改变。新冠疫情以来更多的消费者开始更多地通过网络渠道购买奢侈品。从购买渠道来看,品牌官方网站仍然以过半的人数成为两地消费者的首选渠道,代表着奢侈品牌的自营电商业务仍十分重要。有数据显示,2019年至2020年,二手奢侈品用户观看直播的时长呈明显上涨趋势,二手奢侈品用户喜欢“寓买寓乐”,通过直播拔草最爽快。同时,90后、95后对于二手奢侈品的极高接受度,也会大大助推行业发展。年轻人群对于“新品”的认知和定义也在发生变化。二手交易作为一种社会化供给,和传统意义上的新品商品相比,二手物品几乎每一件都是“孤品”,差异化明显,对于在消费层面足够自信的年轻人来说,反倒是“个性化”购买的一个方式。有专业人士认为,任何一个赛道从兴起到形成爆发,都需要一定的时间和过程。从宏观的外部环境看,中国的二手奢侈品市场已经处于爆发前夜。但在赵兴民看来,二手奢侈品市场的广阔发展空间,并不意味着任何人都能从事。“入行的门槛还是很高的。就像是手表行业,必须要真的懂行才行。”

作为二手奢侈品电商行业领导者,红布林认为二手奢侈品从商品的鉴定保真、新旧级别区分,到价格设定、售前售后服务等,是一条相对复杂的产业链条,在大平台无法兼顾的情况下,这种复杂性也带给二手奢侈品垂直领域的创业公司巨大机会。未来,二手奢侈品行业的核心竞争力是供应链+服务。

从消费端(外因)和产业端(内因)来看,这两件事其实是一个互相成就的关系,只有在消费者心中建立对平台的信任,才会有一个更高的转化率,而在转化率提高的过程中也会涉及到整个服务的过程,包括回收、鉴定等服务,能帮助平台更好地与消费者建立信任。这两件事做好的话,这个赛道会迎来一个更快速的发展,在一个可预期的未来更快达到临界的爆发点。

据了解,去年12月,快手电商正式入局二手业务,今年3月,正式开启二手奢侈品业务,“近两个月,快手二奢保持每月150%环比增长,欢迎各位来淘金。” 快手电商二手奢侈品负责人程志欣表示,有别于其他平台,普通的老铁在这里也能实实在在赚钱,二奢类目也是在赵兴民这样的老铁们强烈呼吁下新增的类目,目前手表是增长最快的类目。近期也有不少知名二奢头部商家纷纷入驻,5月刚入驻的胖虎0粉丝开播第三场就拿下单场1500万GMV的成绩,涨粉超过50万。更早前,二手奢侈品公司安洁利的鉴定师在快手的直播首秀,当晚成交是一只16.8万的爱马仕二手包。

快手电商“极致信任”机制的落地,也为越来越多像赵兴民一样已经或正准备入局二手奢侈品电商的人,搭建了更加坚实的壁垒。关于接下来的发展规划,赵兴民仍把重点放在“打通主播和粉丝间的信任闭环”上。“我希望能有更多人知道我们是专业且靠谱的。”如今已过不惑之年的赵兴民不仅沉淀着丰富的人生经验,还用沉稳且专业的的态度获取了快手粉丝的信任。始终保持着上进心,对自己的事业充满信心,赵兴民坚信“做事业,年龄是次要的,首先你要想做,然后坚持做,那么做什么都不算晚。”

原创文章,作者:分享大师,如若转载,请注明出处:https://ziliaobaba.com/134.html

(0)
分享大师分享大师
上一篇 2021年9月2日 11:01
下一篇 2021年9月2日 11:24

相关推荐

  • 按摩店 创业经验(推拿按摩创业)

    大家好,我是《36天快速盈利》作者蒋昊。今天分享一个足疗店的营销案例:张老板今年刚过40岁,之前一直是做投资的,在一些酒店、4s店、商务会所等等地方都有持股。不久前,张老板撤出了其中的几家店,自己开了一家

    创业经验 2021年9月3日
  • 任天堂创业经验(无经验创业做什么好)

    (本文作者JoostvanDongen是荷兰独立工作室Ronimo联合创始人,原文发布于Gamasutra,游戏茶馆整理编译。)创办自己的公司让人兴奋,却也充满了挑战。你需要拥有勇气和技巧,但耐心和毅力更重要。在很多情况下,你要花很长时间才能完成第一款产品,或者谈成第一次合作,而这仅仅是迈向财务稳定的一块垫脚石。14年前,我和6位朋友共同创办独立工作室Ro

    创业经验 2021年9月3日
  • 如何在微信小程序做自己的平台推广

    如何在微信小程序做自己的平台推广 随着移动互联网的发展,微信小程序已经成为企业推广的重要手段。微信小程序的优势在于可以更快地将企业的产品和服务推广到更多的用户,从而获得更多的客户。那么,如何在微信小程…

    创业经验 2023年4月17日
  • 地摊创业经验交流(就业创业经验交流材料)

    之前跟大家介绍过我们的一位学员,叫谢贝。她从摆地摊开始创业,到创立了自己的大码女装品牌。当她意识到新媒体的快速发展趋势时,她开始走“线下+线上”模式,用新媒体营销的方法成倍提高自己的销量。一年前,她开始做抖音跟快手。一开始拍完全没有播放量。但她不放弃,尝试拍段子、

    创业经验 2021年9月5日
  • 微信公众号怎么操作

    微信公众号是一种新型的网络营销方式,它可以帮助企业更好地推广和传播信息,从而获得更多的客户。那么,怎样操作微信公众号呢? 一、注册微信公众号 要操作微信公众号,首先需要注册一个微信公众号,注册的方式有两…

    创业经验 2023年5月6日
  • 创新创业经验 中关村(南阳中关村创新创业中心)

    他们有理想、敢担当,勇于创新、激情涌动,喜欢这里兼容并包的氛围和环境在中关村创业的年轻人(青春派·青春奋进新时代(21))本报记者王昊男魏薇中关村,我国改革开放后第一个高新技术产业开发区,第一个国家自主创新示范区。在这里,有90多所大学,在校大学生接近100万,国家级科研院所400多家,还有两万多家高科技企业,是全球创业投资最活跃的区域之一;在这里,有一批有责任、有理想、富有发展潜质、敢

    创业经验 2021年9月2日
  • 女孩子在农村适合做什么生意

    农村的女孩子可以做很多生意,只要有足够的资金和良好的创业精神,她们就可以在农村开创一番事业。本文将介绍几种适合农村女孩子做的生意,希望能够给大家一些启发。 ### 一、农副产品加工 农副产品加工是农村女孩子…

    创业经验 2023年5月25日
  • 海底捞创业经验总结(创业之星经验总结)

    导读:贪婪和愚蠢中你可以犯一样错误,可以贪,但是不能愚蠢;但是愚蠢千万别贪,就可以穿越周期。本文2481字;需7分钟阅读;阅读建议:先收藏后细读9月14日,海底捞创始人张勇在高瓴创始人张磊创办的一档名为《张磊老友记》的节目中,以线上直播的方式,和大家聊了聊海底捞创立的初衷、经营的本质,以及活得又好又久的诀窍。期间金句频出,不少道理浅显易懂,十分透彻,结合海底捞这些年

    创业经验 2021年9月4日
  • 女生创业适合干什么行业

    女生创业适合干什么行业 随着社会的发展,女性的地位也在不断提高,女性也在不断参与到社会的各个领域中,尤其是创业,女性创业者也在不断增多。那么,女生创业适合干什么行业呢? 一、文化创意行业 文化创意行业是…

    创业经验 2023年6月9日
  • 创业经验座谈交流稿

    在疫情之前,跨过深圳河,对于李子树来说,是几乎每天都要做的事情。早上8点他从香港西贡的家出发,乘车跨过深圳湾,大约1个小时就抵达腾讯滨海大厦,他的团队小伙伴们在这里等着他,和他一起开始一天的工作,如果顺利,李子树会在晚上9点多从深圳出发

    创业经验 2021年9月5日