产品运营主要做什么?教你做好产品品类运营的方法

本文从以下四个方面进行总结

一、品类运营是什么

二、品类运营的目标是什么

三、品类运营的主要工作

四、职位发展

一、品类运营是什么

想要快速了解一个岗位职称的方法就是百度,但是我没有查到相关的准确描述,于是我直接打开了BOSS,大家酌情参考。

image-1-2021-10-31-20-53-12-62

image-1-2021-10-31-20-53-12-63

从我自己的工作经验上看,品类运营是将平台商品进行分类管理,通过分析用户需求,挖掘商品卖点,利用平台资源给用户打造不同的场景,最终促成商品交易转化,给公司带来业绩增长和品牌价值提升。

二、运营目标是什么

GMV!!!

或者是自己负责品类的GMV,电商就是卖货的,不考核这个的近乎耍流氓。

有一些公司会有更加完善的KPI考核制度,除了GMV以外,还会加上利润的双向考核。

所有的运营工作都会按照GMV目标,细化拆解到季度目标,月目标,周目标,活动目标。

常用的GMV拆解公式大家可以参考如下:

下面这个公式,是展开工作的核心。请干电商的各位铁子烂熟于心。

销售额=流量*转化率*客单*复购天数

image-1-2021-10-31-20-53-12-31

三、品类运营的具体工作

品类运营的具体工作都是围绕着下面四大点进行的

用户、商品、流量、营销

1、用户
用户相关品类运营要注意以下几点:
了解用户属性、匹配需求、精细化商品推荐。
1)用户属性包括:性别,年龄,学历,城市区域,家庭情况,收入等基础画像,可用来指导商品分类排布。
2)匹配需求:品类喜好,产品关注点,获取信息渠道,消费频次以及客单等信息,可对用户进行分层。针对性的推荐不通过的商品。

3)精细化商品推荐:精细化匹配,结合功能需求提升业务,如:钻石会员,金币兑换等功能。

2、流量
流量作为品类运营的重要指标,流量的获取,主要依附于平台的大促活动,各个品类需协助参与,品类运营应对整个平台不同位置的曝光量,pv,uv,转化,产出都了如指掌,合理利用资源位触达用户,提升转化率。
流量可分为直接需求间接需求两大块。

直接需求:搜索框,icon,入口图,banner等精准入口,是可快速获取用户真正需求点的手段,需要重点关注搜索框的优化,及时统计相关热词,也可主动发起创建热搜专题内容,或增加用户互动性质的ugc。

间接需求:轮播,橱窗,瀑布流,锚点,详情页,购物车等潜在需求入口,需要关注的是要通过营造场景及营销活动等钩子品来带动用户需求,引导点击浏览转化等一系列动作。

3、商品

无论单一品类还是全品类,都要考虑以下四点:

商品生命周期、商品属性、转化率、复购率

1)商品生命周期:季节性明显的美妆,服饰,居家,家电,食品类等,可以看出无论是不是标品,每个类目下的商品生命周期不同,应根据季节或热点进行主推,带动gmv增长。

2)商品属性:可以通过毛利购买频次两个维度去考虑。

image-1-2021-10-31-20-53-12-10

毛利高购买频次高,如自有品牌,提供优质商品的同时还提升了品牌效应与用户粘性,从而实现闭眼入;

毛利高购买频次低,如家电数码3c类,制造热点话题充当利润款商品;

毛利低购买频次高,如居家,食品类,可做钩子品用于引流,可提升用户互动性;

毛利低购买频次低,如旅游类,主要作用补充丰富类目,给用户营造一站式购齐服务的氛围。

3)转化率

基于AARRR模型,曝光–商品详情页-sku选择-下单页–付款整个流程的转化效果进行分析,对有问题的环节需重点关注优化。

4)复购率:品类运营也需要定期对老用户进行召回活动,如抽奖,单品利益点等形式,一般结合大促节奏同步进行。

近期也在一直思考商品还可以按照另一种维度划分:

常规型选手、新奇特选手、多功能选手

常规型商品:很好理解,市面上大致能满足用户所有需求的商品;

新奇特商品:罗老师直播间里有一款商品还挺有意思的,头皮搓盐类商品,堪称头皮的清洁面膜,含有大颗粒海盐,可软化角质,做到根源控油,这么多年只听说过搓澡打盐的,还没听过头皮搓盐的,特意去淘宝搜了下相关商品,月销最高的700+,不知道这里边有多少订单会飞向东北;

多功能类商品:今年夏天的命都是一个小电风扇给的,这个小电风扇就集齐扇风,充电,打灯等多功能为一体了;我认为基于这两个方向的这类商品是有望培养成下一个爆品。

4、营销

整合营销是需要站在全方位视角,串联协同其他部门,将用户有需求的商品和适宜,合理的推送到用户面前,促成交易。

可以总结为以下3点:
建立用户心智、营造场景、商品策略

1)用户心智:协同部门,从项目活动维度思考,结合品类特点及商品属性生命周期,指定商品策略,向用户渗透品类心智,从而提升转化及复购率,如:金秋家宴大闸蟹

2)营造场景:结合专题活动选取可以产生关联性的商品,利用页面呈现丰富的场景,向用户传输相关主题画面感,从而提升商品转化,如:双节出游门票/酒店。
3)商品策略:挖掘并创造用户潜在需求,可打包组合关联性强的商品或者根据商品属性来制定单品活动策略,如:酸奶+每日坚果;快消品第2件x元,第3件0元;良品铺子199元选10件

四、成长空间
总的来说品类运营需具备选品思维,资源整合思维以及用户思维,只有全方位掌握,才能成长为优秀的品类运营,成长空间来说深耕该领域可往平台运营发展。

作者:赵玉 品类运营

原创文章,作者:发布专员,如若转载,请注明出处:https://ziliaobaba.com/1259.html

(0)
发布专员发布专员
上一篇 2021年10月31日 09:24
下一篇 2021年10月31日 20:55

相关推荐

  • 翻盖手机大全(老年人翻盖手机大全)

    因为触摸屏的原因,现在大部分的智能手机都使用了直板式的设计,但是在这之前,手机的外形那可是五花八门的。翻盖和滑盖都是当时很流行的两种设计,而下面的这些手机,无论是在当时还是现在看来,都是非常经典的。 …

    2021年11月2日
  • 裤子撕裂一条缝怎么补(解密牛仔裤手工缝补隐形技巧)

    手针缝纫是一项传统的手艺。它具有灵活方便、可以随时使用的特点,并且也是刺绣技艺的基础。尤其是在缝制高档服装时,手针工艺是缝纫机所代替不了的。制作一件毛料衣服,使用缝纫机只占全部工作的三分之一左右,其余…

    2021年10月30日
  • 摄像机什么牌子好?(清晰度高摄像机品牌排行榜前十名)

    排行榜网依托全网大数据,根据品牌评价以及销量评选出了2020年监控摄像机十大品牌排行榜,前十名分别是海康威视/HIKVISION、索尼SONY、BOSCH博世安防、大华乐橙/DAHUA、乔安/Jooan、中星电子、英飞拓Infinova、诺信…

    2021年11月1日
  • 越南燕窝为什么那么便宜(揭露燕窝不为人知的秘密)

    近日阅读的《贺新郎•乳燕飞华屋》是宋代文学家苏轼的词作,被深深吸引。头一句“乳燕飞华屋,悄无人、桐阴转午,晚凉新浴。”就感叹不已。这首《贺新郎》借咏乳燕华屋、名花佳丽,以抒诗人的感怀,寄意高远,构思奇妙…

    2021年10月29日
  • 正规的网上求职网站

    关于求职找工作,职场的老司机一般都先要根据自己的行业特性去人才招聘网站看岗位,但是有部分新人,比如实习生、应届生,或者很久没有找过工作的职场老人,对于现在的招聘渠道和求职网站还停留在校招58这种综合性的…

    2023年1月24日
  • 旺旺号是不是淘宝昵称?听听专家怎么看

    淘宝买东西时,顾客和商家沟通交流不可或缺的聊天工具便是淘宝旺旺。无论是联络淘宝商家在线客服還是联络淘宝官方网在线客服,我们是根据淘宝旺旺来联络沟通交流的。淘宝旺旺是淘宝唯一的交流与沟通专用工具,每一个…

    2021年11月2日
  • 儿童买保险怎么填职业?意外险的职业类别填写方式

    意外险是个很常见又很重要的险种,比如平时在滴滴打车或者是骑小黄车的时候也都会被提醒已经投保了意外险,而在我经手的理赔中,意外险也是最容易出险的。 意外险也很便宜,价格从几十块到千把块不等,和别的险种比…

    2021年11月3日
  • iphone如何换购?三个方法搞定苹果手机换购

    今天iPhone13系列正式发售,果然是“真香机”,抢手的iPhone13 Pro/max、iPhone13,在几大平台秒售磬,只有iPhone13 mini比较不受欢迎,一直有货。 考虑到现在的手机市场都是存量市场,大家买iPhone13,就要把手中的旧…

    2021年11月1日
  • 怎么做微信公众号 4个微信公众号推广方法

    尽管如今大伙儿针对微信公众平台的关心减少了,但是手机微信的客户基本在,微信公共号平号就不容易沒有机遇!但是还有

    2022年2月6日
  • 抖音特效怎么制作

    抖音特效制作动态贴纸。PS制作简易的贴纸,动态贴纸。首先导入这张图片,它的背景是透明的,它的格式是PNG。导入之后点击窗口找到时间轴,点击之后它下面会出现一个创建视频窗口,点击一下。 抖音特效怎么制作 ·再点…

    2023年10月30日