影响网速的原因?网速跟哪些因素有关

相信很多人都会遇到过这种情况,在安装了专线或者宽带以后,有时会觉得网速慢,技术宅还会登录专业网站测网速。但即使是运营商从业人员,也很难具体说清楚拖慢网速究竟有什么原因。本文就从四个拖慢网速的主要因素,详细解读下,为啥你总觉得网速慢。

从有线宽带上网的端到端流程来看,影响用户上网网速共涉及客户端、接入网、核心网、内容资源4个环节。

影响网速的原因?网速跟哪些因素有关-1

 

一、客户端配置有误或者上网设备不合格

在影响宽带网速的问题中,由于用户侧客户端原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占40%左右。

1、PC终端性能没有达到要求,如果用户电脑终端网卡自身性能或系统内存不够的时候,将导致用户测速时无法达到约定的速率。在实际使用时,只有电脑网卡支持的速率大于接入的宽带带宽时,才能保证签约速率的达成。

2、DNS域名配置错误,这种错误通常发生在用户转换宽带运营商以后,之前使用的DNS仍然设置为前运营商的DNS,导致客户访问网内资源,被错误的调度到网外,进而影响网络速度。

3、无线路由器性能不达标,客户端原因中,因路由器故障或设置问题导致的用户投诉占网络质量类投诉的三成左右。用户自购路由器品牌、价格、质量差次不齐,故障率高低不一。

从使用情况来看,用户使用100元以下路由器占比达到80%以上,而这个价位主要品牌的路由器故障率普遍在15%以上,而100元以上的路由器故障率下降很多,普遍处于10%以下。

目前,使用性能不达标的无线路由器的用户为绝大多数,导致在上网或看视频时,容易出现网页打不开或者视频卡顿、掉线等问题。

建议用户在选择路由器时,除了价格和品牌因素,最低选择802.11N,推荐802.11AC及以上。

除此之外,还有较少部分原因由于运营商提供的ONU质量不合格所致,通常由于ONU光功率不达标,导致用户端存在误码和丢包,影响网速。

二、流量突增,导致接入网汇聚设备上行链路拥塞

在影响宽带网速的问题中,由于接入网光功率不达标、带宽拥塞、下挂用户数超限等原因导致用户宽带业务感知差的问题,约占30%左右。

1、PON口光功率不达标,将导致用户端存在误码和丢包的情况,增加线路衰耗,导致ONU收光功率低,从而影响网速。PON口下挂用户超限,将导致PON口流量拥塞,造成网络侧丢包。2、OLT上行功率不达标,将导致网络存在误码和丢包,影响网速。OLT设备上联带宽利用率和PTN环网利用率过高(超过70%),将容易造成网络侧丢包,客户需要多次请求才能访问成功,并且导致网速下降,影响客户访问感知。

比较典型的判断场景是,如果用户感觉到晚间忙时,网页打开速度慢,较白天感知差异很大,就很有可能是接入网方面的问题。

因为小区用户量较多,且晚忙时大量用户同时上网,业务流量突增导致汇聚设备上行链路拥塞,从而影响了整个小区用户的上网感知。

一般需要维护人员根据小区的开户量、签约带宽、峰值在线用户数等情况对该小区的接入带宽重新进行核算并实施紧急扩容,各业务使用即可正常。

三、核心网带宽资源不足

在影响宽带网速的问题中,由于核心网带宽拥塞和DNS、RADIUS性能不足导致用户宽带业务感知差的问题,约占5%左右。

1、带宽利用率超限,容易造成网络侧拥塞和丢包,客户需要多次请求才能访问成功,并且导致网速下降,影响客户访问感知。通常包括城域网链路利用率、省网链路利用率、省内三方链路利用率和IDC出口带宽利用率。某动长期被抱怨网络速度慢,很大一部分原因是由于IDC出口带宽和三方链路不足,导致三方链路利用率和IDC出口带宽利用率高,从而导致的用户感知不好。

2、DNS解析成功率低于高品质标准,时延长,或者分层网络PING时延/丢包率低于高品质标准。

3、ICP调度错误导致用户业务感知差,如果用户使用某资源时,下载速率不稳定,忽快忽慢,且该资源又属于该运营商IDC引入的资源时,便有可能是由于该资源被调度至错误的省份或地区,由于长途传输导致业务感知差。这就需要维护人员协调ICP调整调度策略,将资源正确调度至本省内即可。

四、内容资源不足

在影响宽带网速的问题中,由于内容资源导致用户宽带业务感知差的问题占比为25%左右。

1、TOP网站业务的质量,在互联网领域,领先内容网站的流量份额通常较大,浏览类、视频类、游戏类排名前列的网站点击量通常达到90%以上,因此提升TOP网站业务的质量,将是提升用户感知的关键。具体影响用户感知的指标包括:解析时间(ms)、首屏打开时间(s)、页面加载时间(s)、首缓冲时间(s)、总缓冲时间(s)、缓冲次数丢包率(%)、时延(ms)等。

2、业务与带宽匹配度,这种问题通常发生在用户观看视频时,因为视频类业务带宽需求较高,其中标清SD最小带宽需求为3M,高清HD最小带宽需求为6M,全高清FHD最小带宽需求为12M,4K超高清UHD的最小带宽需求为23M。如果用户发现观看视频时经常卡顿、画面不流畅、缓冲时间长。而恰巧带宽又较小时,建议根据实际需求提升签约带宽。

四点建议,运营商如何提高用户宽带感知

1、提升质量,高品质高带宽,是宽带市场的未来。我国20Mbps以上宽带用户占较低,与2020年城市和农村家家宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps的“宽带中国”战略目标相比差距较大,运营商在宽带发展上,仍需要立足高起点、高品质,从支撑手段、系统平台、流程机制等方面扎实推进基础能力建设,打造宽带精品网。

2、提升服务,健全支撑体系,提升装维效率。在后台支撑上,要做到支撑系统智能化,实现宽带业务工单从开户到现场开通长流程的自动流转,将宽带业务流程尽可能缩短。在施工现场管控上,要打破装维在外服务、施工,不可见的“黑匣子”,在预约、现场施工、回访等关键环节实现“全透明”质量管控。建立健全家庭宽带业务网络支撑体系,提高家宽产品质量和服务水平,优化网络支撑流程,提升支撑效率。

3、提升体验,内容运营能力是宽带体验的关键。运营商要加速互联网内容型业务的布局,强化与内容商与媒体服务企业的合作,扩大内容保障型基础设施(IDC)的布局,在企业侧做好网络质量感知的端到端保障,将带宽体验转化为用户使用网络的体验优势。

4、提升价值,以接入设备为突破口,开发突出“网络能力”元素的特色应用。宽带运营商除了要实现家庭网关基本管理和控制,还要开发特色应用,例如,宽带用户可以根据自己需要,通过家庭网关在线动态提升自己的带宽,满足特定时点的高带宽使用需求,再如,用户可以实现对特定业务(如下载、视频、网游)的定向加速,在用户侧实现网络价值的变现。

原创文章,作者:发布专员,如若转载,请注明出处:https://ziliaobaba.com/24178.html

(0)
发布专员发布专员
上一篇 2022年11月13日 10:48
下一篇 2022年11月13日 10:52

相关推荐

  • 红豆薏米茶能天天喝吗?红豆薏米茶长期喝好不好

    红豆薏米汤可以天天喝吗 红豆薏米汤什么时候喝最好 很多人喜欢喝红豆薏米汤,因为有很好的减肥效果。可是红豆薏米汤可以天天喝吗,红豆薏米汤什么时候喝最好?下面小编将为大家详细解答,希望对大家有帮助! 红豆薏米…

    2022年12月6日
  • 1000左右买什么平板电脑最好?性价比高的平板电脑

    很多学生只能被迫在家里上网课,而平板作为方便携带且价格便宜的大屏设备,自然受到很多人的追捧。今天我们就来盘点一下2022年最值得入手的平板电脑。 1、小米5pro 屏幕艳丽,支持HDR+,触感灵敏,自带的系统动画效…

    2022年10月6日
  • 公司上市流程六大阶段?企业上市条件和流程

    企业改制上市,一般需要经过三个阶段,一是上市前的准备,二是上市申报,三是上市发行股票。在这三个阶段中,上市前的准备工作极为重要,从某种角度讲,这一阶段将是决定企业上市成功与否的关键。 企业上市前的准备…

    投稿 2021年11月7日
  • gif制作(GIF动图制作软件)

    GIF动图是怎么制作的,利用什么工具实现 不管是视频还是有趣的表情包,现在越来越多的人喜欢自己动手制作了,也是自己动手丰衣足食。如果自身有这个本领的话,还是自主动手的好,既不麻烦别人也掌握了一门基本技能。…

    2022年10月3日
  • 海尔消毒柜和美的消毒柜哪个好?海尔消毒柜

    际上,家用消毒柜在我们的厨房里出现得并不多,国内的普及率也只有20%左右,但难道就说明餐具的消毒不重要吗?答案自然是否定的,不过相对来讲,比起热水器、燃气灶、洗衣机这些肉眼可见的实用厨电,消毒柜的好处是还…

    2022年11月25日
  • 荷花一般什么时候开?关于荷花开放季节

    荷花的盛开时节 荷花,又称睡莲、芙蓉,是一种极负盛名的水生植物,以其优雅的姿态和纯洁的身姿而闻名于世。这种植物不仅被视为祥和、清静的象征,也常被用作庭院绿化、园林点缀的佳品。那么,这种美丽的花卉究竟在一年中…

    投稿 2024年5月3日
  • 免费的播放器(永久免费观看播放器的软件)

    之前给大家推荐过一款不错的视频播放器,但是只有windows客户端,今天小佳再分享一款支持全平台的视频播放器,支持几十种视频格式播放。   这款播放器叫GOM Player,是一款免费的影片播放器,支持播放视频和音…

    2022年10月3日
  • 网络订票提前几天?网上订票要提前多久

    随着全国各大火车站将迎来大一新生和大学生们暑期返校客流高峰,铁路部门建议,新生和家长购买火车票出行应该提前规划行程。 新生抓紧时间提前买票。互联网以及电话购票可以提前30天预售车票,火车站售票窗口、各代…

    投稿 2022年10月19日
  • 网页视频下载软件(网页视频链接提取在线工具)

    浏览网站时,经常看到喜欢的视频,想保存或者使用,但是却不支持下载,怎么办?今天推荐一款我使用了很多年的工具「硕鼠

    2022年1月12日
  • 剩下的打发淡奶油妙用?多余的淡奶油

    巧用淡奶油,做组织柔软有层次的牛角小面包,刚出炉就能吃俩 会家庭烘焙的人是不是都有过这个困惑?想物美价廉买个1L的淡奶油,结果做好一个蛋糕后就扔在冰箱里了。本来是为了实惠才买的大包装,不但没省钱,还浪费…

    2021年11月15日