按摩店 创业经验(推拿按摩创业)

大家好，我是《36天快速盈利》作者蒋昊。今天分享一个足疗店的营销案例：

张老板今年刚过40岁，之前一直是做投资的，在一些酒店、4s店、商务会所等等地方都有持股。不久前，张老板撤出了其中的几家店，自己开了一家足疗会馆，专门面向高端人士，提供足疗、按摩、推拿等一系列服务。

刚开业的时候，张老板不少朋友都纷纷来捧场，生意非常火热。张老板一看是这个状况，就放下心来，不计成本地把足疗馆装修得更加高端，请来的技师也都是业内相当有名气的。

但是，到了开业三个月后，张老板明显感觉生意不如之前了。就算有人来，也都是自己的朋友介绍过来的，少不了要打个折扣。眼看着新客是压根本没有，老客户来来回回也就是那么几个人，张老板花大价钱置办的足疗馆，竟然连回本都很困难。

张老板这下着急了，通过朋友找到了我，希望我帮他分析分析，问题出在哪里。

首先，张老板这个足疗馆从装潢到人员配置，都是走的高端路线，这本身没问题。但是张老板的问题就出在，他的成本太高，靠提高客单价回本是很有难度的。所以还是得打开市场，吸引更多的客户，提升复购率。

我给张老板出了一套方案，分为三个步骤，有三个引爆消费的工具成为了这套方案的重点。

第一，利用“同行卡”引流新课?

张老板的人脉很广，但他没有利用好这个优势。他把他的朋友们作为一次性用户看待，这样就没能挖掘出最大的潜力。我让张老板做了许多同行卡，分发给他的朋友们，作为感谢朋友光顾的谢礼，让朋友们作为礼品送给自己的客户，维护客户关系。

对于张老板的朋友们来说，一来是帮忙，二来对自己也是有利无害的，何乐而不为？而张老板因为之前生意的关系，认识的朋友也都是从事高端行业，所以吸引过来的客户都是很精准、消费能力很不错的客户。

那这张同行卡具体是什么意思呢？持有这张同行卡的人，可以参与店内“两人同行，一人免单”的活动。除开店里的特定奢享项目，所有的项目都相当于买一送一。

实际上，这就相当于打了5折，但却可以一次吸引两个客户进店。而且，两个客户不一定百分之百都享受同一项目，如果其中一个客户有其他需求，那张老板是不是就有可能获得新的消费？产生盈利？

利用这张同行卡，张老板的每个朋友都替他带来了非常多的客户。

第二，利用“亲友卡”促成裂变?

张老板为了促成客户办卡，之前也做过充1000送300的活动。后来看成效一般，张老板咬牙提到了充1000送500，结果还是无人问津。

我给张老板出了个主意，做了一套“亲友卡”。进店的客户只要充值1000元，或者累计消费500元，就能获得10张亲友卡，每张额度都是1000元。

这个活动，乍一看，是不是就是冲1000送10000？我让张老板以冲1000送10000来打广告，果不其然，进店的人络绎不绝，纷纷来询问这个活动。外面经过的路人，看这家足疗馆生意这么好，都忍不住进来看看你。活动打出来的当天上午，足疗馆就出现了从未有过的排队盛况。

看似这个活动，送价值10000元的卡，张老板肯定亏了。其实，这其中大有门道。张老板这些亲友卡，面值1000元，是用作抵扣返现，而不是直接扣费的。

什么意思呢？就是顾客把这张卡送出去之后，这张卡里面有1000元额度。持卡来消费的客户，每次消费都可以在其中抵用当次消费总价的20%。打个比方，你有这张亲友卡，你来消费1000元，那你就只用付800元，其中的200元是可以从亲友卡中抵扣的。

其实这个亲友卡，就相当于打了八折，但却比普通的八折要吸引人得多。因为平常我们打折，是付钱的时候少给钱，但这个活动是相当于把1000元送到你手上，你不用，就好像白白亏了钱一样。

而且，这个活动能够通过一个进店客户，迅速裂变成10个，这个速度是非常惊人的。这一步是在引流了新客户的基础上，将客户群进一步的扩大。

第三，利用“尊享卡”提升复购?

亲友卡除了在用户心理上制造了落差感，还有一个重要的用途：充值1000元后，你就能获得一张尊享卡，这张尊享卡的卡主是你，绑定了10张亲友卡。只要亲友卡的持卡人消费，你就能获得10%的返额。

比如你把卡送给你的邻居，邻居来消费1000元，你就能获得100元的返额。如果是你自己来消费，你的返额可以达到20%。当返额到达1000元时，你就有两个选择，第一是将这1000元用来消费，则1000元可以抵用1500元。

你可以折成现金，但只能折成500元。

无论客户选择哪一种返额消费方式，张老板都是净赚的。因为返额要达到1000元，说明最少客户已经在足疗店消费了5000元。按足疗店35%的净利润来计算，则足疗店能够赚到1750元。就算客户选择折现，那还有1250元的盈余。

如果客户选择抵用，1000元抵用1500元，其实也就相当于折扣，张老板是无论如何不会亏损的。

那么这个尊享卡的独特之处 在于哪里？在于它是由10张亲友卡组成的，如果10张亲友卡同时在消费，那么客户就有可能在很短时间内多次折现。这对于客户来说，会起到巨大的激励效果，客户会想方设法促使亲友卡消费，就相当于把客户变成了你的销售员。

三个月的时间，张老板共办了120张尊享卡，每张卡至少盈利1250元，最多盈利可以达到3000元，共计盈利接近21万元。

这个方案是环环相扣的，但其中的重要节点就在于三张卡上，完成了从引流—裂变—复购的一整套闭环。

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