8月2日，中宣部举行中外记者见面会，4位党员代表围绕“老兵永远跟党走”的主题和记者见面交流。
退役军人服务工作还存在哪些困难和瓶颈？退役军人哪些方面的需求和帮助比较多？会上，针对红星新闻记者提出的问题，山东省聊城市退役军人事务局党组成员、副局长李祥文和河北省退役军人服务中心帮扶援助科副科长陈倩两位代表进行了回应。
陈倩讲述了一位她帮扶过的河北老兵的故事。河北省景县一位叫孙长春的老退役军人，因为家中突发火灾，又患上了心脏病，导致生活非常困难。之后陈倩和同事们第一时间对他进行了资助，帮助老人摆脱了困境。
“从这个事例中可以看出，退役军人的困难很多都是由于突如其来的意外造成的，比如有的退役军人突发急病，残疾军人旧伤复发、病情加重，还有的因为水灾、火灾这些突发事件导致生活严重困难。”陈倩说，自己从事的帮扶援助工作就是通过他们的力量、机制、服务，帮助退役军人解决这些特殊困难。
陈倩说，这些机制建立的时间还不是很长，但相信随着工作越来越完善，退役军人的问题都会得到及时解决。
同样作为退役军人工作者，李祥文说，三年来，退役军人工作发生了很大的变化，比如组织管理体系、工作运行体系、政策法规体系不断健全完善，在就业安置、抚恤优待、关爱帮扶、精准服务等方面取得了实质性成效，解决了很多具体问题，得到了广大退役军人的认可。
在工作中，他遇到最多的就是关于退役军人就业创业问题，特别是刚刚退役的士兵，对就业创业比较迷茫，就业的期望值与市场的需求有一定的落差。一些退役士兵反映，工作不好找，或是对找到的工作不满意。
对于这个问题，李祥文和同事们通过组织培训、搭建平台、资金扶持等手段予以帮助。比如，今年通过就业创业帮扶基金，为380余名自主创业的退役军人提供了贷款贴息；上半年，连续举办了21场退役军人专场招聘会，为1200余名退役军人提供了就业岗位，有效解决了他们的需求。
“但实事求是地讲，我们的工作还在不断地改进和完善当中，不可避免会存在一些短板弱项，基层基础不够牢固，服务能力还有待进一步加强”，李祥文说，表现比较突出的就是基层工作人员由于来自不同的岗位，再加上工作时间比较短，对于政策的掌握和理解不够精准，需要尽快提升业务素质，这也是他们下一步的工作重点。
红星新闻记者 王田 北京报道
编辑 谭王雨
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